שאלות נפוצות

ססיה היא חלון זמן קבוע שבועי – למשל כל יום שני בין 9:00 ל-13:00. מתאים למי שמחפש מקום קבוע לטיפולים או לעבודה, באותו יום ובאותן שעות כל שבוע. הזמנת ססיה דורשת אישור משני הצדדים (הלקוח ובעל הקליניקה) תוך 48 שעות, בדומה לחתימה על חוזה.

אפשר להתחבר עם חשבון Google, Facebook או עם אימייל וסיסמה. הכניסה מהירה ובטוחה. לאחר ההתחברות תוכלו לגשת לאזור האישי, להזמנות, למועדפים ולהודעות.

נכנסים לדף החיפוש (מהעמוד הראשי או מתפריט "חיפוש"), בוחרים אזור או "המיקום שלי", מגדירים רדיוס חיפוש (ברירת מחדל כ־20 ק"מ), ובוחרים סוג השכרה – ססיה, שעתית, יומית או חודשית. אפשר לצמצם עם פילטרים: יום בשבוע, חלק מהיום (בוקר/צהריים/ערב), תאריך, שעה, משך, טווח מחירים, גודל קליניקה, ריהוט (כולל נגישות), מרחק ו"רק מועדפים" אם התחברת. התוצאות מוצגות ברשימה ובמפה.

מתחברים, משלימים רישום כבעל קליניקה אם נדרש (כולל פרטי בנק ואישור הסכם), ואז נכנסים ל"פרסם קליניקה". ממלאים שישה שלבים: פרטים ראשוניים (שם, כתובת ב-Google Places, קומה, שטח, ריהוט), פרטי הקליניקה, תמונות ותיאור, זמינות וסוגי השכרה (שעתית, יומית, ססיה, חודשית), תמחור, וסיכום. אחרי שלוחצים "סיים וצור קליניקה" הקליניקה נשלחת לאישור; לאחר האישור היא מופיעה בחיפוש ותתחיל לקבל הזמנות. יש גם מדריך מפורט ב"מדריך פרסום קליניקה" ומדריך מלא לבעלים ב"מדריך בעלים".

הלקוח משלם עבור ההזמנה מראש דרך המערכת. התשלום מוחזק במערכת עד להשלמת ההזמנה. להזמנות חד-פעמיות (שעה/יום) – הכסף מועבר לבעל הקליניקה כ־30 יום לאחר מועד ההזמנה, אם לא היו בעיות או תלונות. להזמנות חודשיות וססיה – התשלום מתבצע פעם בחודש, ביום תחילת החוזה, למשך 12 חודשים. משיכת כספים דורשת הנפקת חשבונית מס או קבלה (לפי הסטטוס המסי), ואז הכסף מועבר לחשבון הבנק בניכוי מע"מ אם רלוונטי.

כל כרטיסי האשראי המובילים, וכן ביט (Bit), Google Pay ו-Apple Pay.

להזמנה חד-פעמית (שעתית או יומית): הלקוח יכול לבטל עד 24 שעות לפני מועד ההזמנה ללא עלות; לאחר מכן הביטול כרוך בתשלום מלא. להזמנות חוזרות (ססיה והשכרה חודשית): עד שההזמנה לא אושרה על ידי שני הצדדים, כל צד יכול לדחות או לבטל ללא השפעה. אחרי אישור – ביטול דורש הודעה מוקדמת של 60 יום; התשלום ממשיך עד למועד הביטול המתוכנן (60 יום מהיום שניתנה ההודעה).

הזמנות חד-פעמיות (שעה או יום) מאושרות אוטומטית לאחר תשלום הלקוח, וניתנות להזמנה רק בשבועיים הקרובים. הזמנות ססיה והשכרה חודשית דורשות אישור של שני הצדדים תוך 48 שעות (למשל לתיאום ביקור הכרות); שני הצדדים צריכים לאשר כדי שההזמנה תיכנס לתוקף. לאחר האישור החוזה מחייב עם אפשרות ביטול בהודעה מוקדמת של 60 יום.

אפשר תמיד לפנות אלינו בעמוד "עזרה ותמיכה" או "צור קשר" – נשמח לעזור. אם נתקלתם בשגיאה באתר, בעמוד צור קשר אפשר לציין את הנושא (למשל "דיווח על בעייה באתר") ואת כתובת העמוד – נטפל בהכל ברצינות.